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vennie Aktionen
Wenn KI zur
Tat schreitet.
vennie automatisiert nicht nur Antworten - sondern handelt.
Von der Adressänderung bis zur Reklamation.
vennie kann parallel direkt in allen deinen Systemen handeln und löst somit anstatt nur Informationen bereitzustellen
Shopify
Bestellungen abrufen, Adressen ändern, Austauschbestellungen
8Returns
Rückgabeprozesse automatisieren, Status-Updates im Chat anzeigen
Zendesk
Tickets updaten, automatisch beantworten, kategorisieren
DHL
Sendungsstatus abrufen, Retourenlabel erstellen
JTL / Xentral
Adressen ändern, neue Bestellungen bereitstellen
100 % Fokus auf Online-Handel.
Einfach, modular, skalierbar.
vennie ist für E-Commerce-Teams gebaut: Actions greifen reale Shop-Prozesse auf - von Checkout über Bestellungen bis Retouren.
Modular aufgebaut, lassen sich Actions flexibel kombinieren, sodass deine Automatisierung genau so tief wird, wie du sie brauchst. venni wächst mit deinem Support.
Order Tracking
Statusabfragen werden automatisch beantwortet – in Echtzeit und ohne manuelles Eingreifen.
Retouren
Die KI erstellt Antwortvorschläge, die vom Support-Team geprüft und freigegeben werden.
Reklamationen
Standardfälle werden automatisiert bearbeitet, komplexe Anliegen gezielt weitergeleitet.
